
Često postavljana pitanja
Odgovori na pitanja koja nam kupci najčešće postavljaju.
Dostava u Zagrebu traje 1 radni dan, dok dostava u ostatku Hrvatske traje 2–3 radna dana od trenutka potvrde narudžbe. Više detalja na stranici Dostava i plaćanje.
Prihvaćamo plaćanje karticom i gotovinom u dućanu, plaćanje pouzećem prilikom dostave te bankovnu uplatu na temelju predračuna poslanog e-mailom.
Da. Povrat ili zamjena mogući su u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda, uz očuvano originalno pakiranje i predočen račun.
Sve igračke koje prodajemo imaju važeći CE certifikat i ispunjavaju EU standarde sigurnosti za igračke. Na svakoj stranici proizvoda možete zatražiti dodatne podatke o certifikatu.
Naravno. U upitu samo napomenite da želite osobno preuzimanje, a mi ćemo proizvod pripremiti i javiti vam kada je spreman za preuzimanje u Ilici 42.
Da, naše osoblje rado savjetuje prema dobi djeteta, interesima i razvojnim potrebama — osobno u dućanu, telefonski ili putem kontakt obrasca.
Da, aktualne akcije pogledajte na stranici Akcije, a za obavijesti o novim popustima prijavite se na naš newsletter u podnožju stranice.
Niste pronašli odgovor? Kontaktirajte nas i rado ćemo pomoći.